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title: "Supprimer son compte"
description: "Supprimer ou anonymiser son compte StatHall, depuis le cockpit ou l'application mobile : les étapes, le délai de 14 jours et ce qui est effacé."
lang: fr
canonical: "https://www.stathall.com/docs/supprimer-son-compte/"
updated: "2026-09-25"
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# Supprimer son compte


Vous pouvez supprimer votre compte StatHall à tout moment, sans passer par
l'éditeur. La demande part du cockpit, dans un navigateur ; l'application
mobile y mène directement.

## Depuis le cockpit

1. Connectez-vous sur le cockpit de votre instance, puis ouvrez
   **Paramètres → Confidentialité**.
2. Si vous le souhaitez, téléchargez d'abord vos données avec
   **Exporter mes données** (fichier JSON).
3. Choisissez **Supprimer ou anonymiser mon compte**, puis le mode :
   - **Suppression définitive** : profil, préférences, identifiants de
     connecteurs, notes et sessions sont effacés ;
   - **Anonymisation** : votre e-mail, votre nom et vos préférences sont
     effacés, vos contributions (notes, anomalies traitées) restent sans
     pouvoir vous être attribuées.
4. Si vous êtes propriétaire d'applications, transférez-les d'abord à un
   co-propriétaire : une application ne reste jamais sans propriétaire.
5. Confirmez avec votre mot de passe, votre code de double authentification
   s'il est activé, et le mot demandé.

## Depuis l'application mobile

Dans l'application StatHall, ouvrez **Compte → Supprimer mon compte**, puis
**Continuer** : le cockpit s'ouvre sur votre instance et vous suivez les
étapes ci-dessus.

## Ce qui se passe ensuite

- Un e-mail de confirmation vous est envoyé, avec un lien pour **annuler**.
- Pendant **14 jours**, le compte est verrouillé : plus aucune connexion, ni
  sur le cockpit ni sur l'application. Le lien de l'e-mail suffit pour
  revenir en arrière.
- Passé ce délai, la suppression ou l'anonymisation est exécutée et ne peut
  plus être annulée. Les appareils enregistrés et leurs jetons de
  notification disparaissent avec le compte.
- Seules les traces de sécurité liées à la demande (horodatage, adresse IP)
  sont conservées, trois ans, au titre de la preuve — le détail est dans la
  [politique de confidentialité](https://www.stathall.com/legal/privacy/).

## Sans accès à votre compte

Si vous ne pouvez plus vous connecter, utilisez d'abord **Mot de passe
oublié ?** sur la page de connexion. À défaut, écrivez à
`contact@stathall.com` depuis l'adresse de votre compte : la demande est
traitée sous 30 jours.

Sur une instance **auto-hébergée**, la suppression se fait de la même façon,
et c'est son exploitant qui répond aux demandes écrites.