Supprimer son compte
Mis à jour le
Vous pouvez supprimer votre compte StatHall à tout moment, sans passer par l’éditeur. La demande part du cockpit, dans un navigateur ; l’application mobile y mène directement.
Depuis le cockpit
- Connectez-vous sur le cockpit de votre instance, puis ouvrez Paramètres → Confidentialité.
- Si vous le souhaitez, téléchargez d’abord vos données avec Exporter mes données (fichier JSON).
- Choisissez Supprimer ou anonymiser mon compte, puis le mode :
- Suppression définitive : profil, préférences, identifiants de connecteurs, notes et sessions sont effacés ;
- Anonymisation : votre e-mail, votre nom et vos préférences sont effacés, vos contributions (notes, anomalies traitées) restent sans pouvoir vous être attribuées.
- Si vous êtes propriétaire d’applications, transférez-les d’abord à un co-propriétaire : une application ne reste jamais sans propriétaire.
- Confirmez avec votre mot de passe, votre code de double authentification s’il est activé, et le mot demandé.
Depuis l’application mobile
Dans l’application StatHall, ouvrez Compte → Supprimer mon compte, puis Continuer : le cockpit s’ouvre sur votre instance et vous suivez les étapes ci-dessus.
Ce qui se passe ensuite
- Un e-mail de confirmation vous est envoyé, avec un lien pour annuler.
- Pendant 14 jours, le compte est verrouillé : plus aucune connexion, ni sur le cockpit ni sur l’application. Le lien de l’e-mail suffit pour revenir en arrière.
- Passé ce délai, la suppression ou l’anonymisation est exécutée et ne peut plus être annulée. Les appareils enregistrés et leurs jetons de notification disparaissent avec le compte.
- Seules les traces de sécurité liées à la demande (horodatage, adresse IP) sont conservées, trois ans, au titre de la preuve — le détail est dans la politique de confidentialité.
Sans accès à votre compte
Si vous ne pouvez plus vous connecter, utilisez d’abord Mot de passe
oublié ? sur la page de connexion. À défaut, écrivez à
contact@stathall.com depuis l’adresse de votre compte : la demande est
traitée sous 30 jours.
Sur une instance auto-hébergée, la suppression se fait de la même façon, et c’est son exploitant qui répond aux demandes écrites.